Servicii |
Gratuit |
Limitări |
---|---|---|
Servicii de informare |
||
acces 24 ore la dispecerat la numărul de telefon 0-8000-8000 cu apel gratuit | X | |
informaţii despre locaţie, telefon, adresă, preţuri curente pentru diverse facilităţi | X | |
consultaţii tehnice în privinţa particularităţilor exploatării automobilului | X | |
transmiterea unei informaţii urgente din partea clientului (fax, SMS, e-mail) | X | |
căutarea de informaţii în reţeaua de internet | X | |
Consultaţii în cazul unui accident |
||
deplasarea la faţa locului (în caz de necesitate) | X | |
comportamentul şi ordinea acţiunilor la locul accidentului | X | |
consultaţii juridice | X | |
acţiunile legate de comunicare cu compania de asigurare | X | |
ajutor la perfectarea actelor | X | |
informaţii despre servicii speciale de urgenţă | X | |
consultaţii medicale de prim ajutor la telefon | X | |
Asistenţă tehnică în cazul unei defecţiuni, accident rutier * |
||
schimb de roţi/cauciucuri | X | În raza municipiului Chişinău |
pornirea motorului cu o baterie din afară | X | În raza municipiului Chişinău |
dezgheţare de lacăte de portieră pe timp de iarnă | X | În raza municipiului Chişinău |
deblocare de portiere (în limita posibilităţilor prestatorului) | X | În raza municipiului Chişinău |
verificare/schimb de siguranţe auto | X | În raza municipiului Chişinău |
verificare/schimb de bujii | X | În raza municipiului Chişinău |
livrare de combustibil (nu mai mult de 5 litri, din contul clientului) | X | În raza municipiului Chişinău |
tractarea în afara carosabilului | X | În raza municipiului Chişinău |
reparare defectelor minore a sistemului de frîne | X | În raza municipiului Chişinău |
ajutor la închirierea unui automobil | X | |
solicitarea autospecialei de tractare (evacuator) ** | X | Limita de distanţă 200km tur-retur |
Se acordă în cazul unei defecţiuni tehnice care poate fi înlăturată la faţa locului. Numărul de solicitări este NELIMITAT. Serviciile sunt prestate gratuit în raza municipiului Chişinău. În caz de depăşire a limitei diferenţa este achitată de client.
Serviciile de tractare/evacuare se prestează în cazul unei defecţiuni tehnice care nu poate fi înlăturată la faţa locului şi care împiedică deplasarea desinestătătoare a automobilului. Tracarea se efectuiază numai la staţiile de deservire tehnică autorizate de General Motors Moldova. Numărul de solicitări este NELIMITAT. Serviciile sunt prestate gratuit în raza de 200km tur-retur de la oraşul Chisnău. În caz de depăşire a limitei diferenţa este achitată de client.
Prestatorul îşi rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciilor în cazul în care defecţiunea este cauzată din neglijenţa clientului de mai multe ori consecutiv ignorînd sfaturile/indicaţiile prestatorului în vederea eliminării undei defecţiuni permanente. De exemplu în caz de folosire a unei baterii vechi, solicitarea abuzivă a serviciului "pornirea motorului cu ajutorul unei baterii din afară" poate fi refuzată.